adidas Mağazalarında İşaret Dili İle Görüntülü Çağrı Hizmeti
adidas, işitme engelli müşteriler için geliştirdiği yenilikçi iletişim hizmetini İstanbul, Ankara, Bursa, Antalya, Mersin ve Konya’da bulunan mağazalarında kullanıma sundu.
adidas’tan Kapsayıcılıkta Yeni Bir Adım
adidas, çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık ilkeleri çerçevesinde geliştirdiği DE&I projesini 5 pilot mağazada hayata geçirdi. Bu proje, müşteri deneyimini daha kapsayıcı hale getirme konusunda önemli bir adım olarak dikkat çekiyor.
Bu kapsamda, İstanbul, Ankara, Bursa, Antalya, Mersin ve Konya’da bulunan adidas mağazalarında işitme engelli müşteriler için özel bir iletişim hizmeti sunuluyor. Müşteriler, mağazalarda yer alan QR kodları tarayarak, işaret dili ile görüntülü görüşme yoluyla ihtiyaç duydukları bilgilere ve desteğe anında ulaşabiliyorlar. Bu yenilikçi hizmet, adidas’ın mağazalarında kapsayıcılığı ve erişilebilirliği artırmaya yönelik kararlılığını ortaya koyuyor.
Ayrıca, adidas, çağrı merkezlerinde işitme engelli müşterilere yönelik tercüme hizmeti sunacak bir ekip de oluşturdu. Bu sayede, işitme engelli tüketiciler işaret dili ile görüntülü çağrı merkezini arayarak sorularını sorabilecek ve ihtiyaçlarına yönelik bilgilere kolayca erişebilecekler.
adidas, yenilikçi ve kapsayıcı vizyonunu geniş kitlelere ulaştırma amacına hizmet eden DE&I projesini ilerleyen dönemde daha fazla mağazada uygulamayı hedefliyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Görüntülü işaret dili ile çağrı merkezi hizmeti hangi mağazalarda var?
İstanbul, Ankara, Bursa, Antalya, Mersin ve Konya’da bulunan mağazalarımızda görüntülü işaret dili ile çağrı hizmeti verilmektedir.
Görüntülü işaret dili ile çağrı hizmetinden nasıl yararlanabilirim?
İstanbul, Ankara, Bursa, Antalya, Mersin ve Konya’da yer alan adidas mağazalarımıza gelip cep telefonu ya da tabletiniz ile QR kodlarını tarayarak işaret dili çağrı hizmeti alabilirsiniz.
Görüntü işaret dili ile çağrı görüşmesinde karşı taraf beni görecek mi?
adidas görüntülü işaret dili ile çağrı merkezi hizmetinde karşı taraf sizi görecek. Mağazaların içinde yer alan tüm ürünler ve hizmetler hakkında işaret dili ile çağrı hizmetimizden destek alabilirsiniz. Mağazalarda işaret dili tercümanı ile görüntülü çağrı hizmet görüşmesi ücretsizdir.
adidas görüntülü işaret dili ile çağrı merkezi hizmeti işitme engeli olan müşterilere ne gibi kolaylıklar sağlıyor?
İstanbul, Ankara, Bursa, Antalya, Mersin ve Konya’da yer alan adidas mağazalarımızdan ürün satın alırken ve satış sonrası teknolojiler, kampanyalar, indirimler ve tüm ürünler hakkında adidas görüntülü işaret dili ile çağrı hizmetimizden destek alabilirsiniz.
adidas görüntülü işaret dili ile çağrı merkezi hizmeti 5 pilot mağazada hangi saatlerde hizmet sunuyor?
adidas görüntülü işaret dili ile çağrı merkezi hizmeti hafta içi Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma, Cumartesi, Pazar günleri saat 12:00-20:00 arasında hizmet vermektedir.
Yaşadıkça
