Dubai Doğu Yarımküre’de prestijli Certified Autism Destination™ statüsünü kazanan ilk şehir olarak önemli bir dönüm noktasına ulaştı. Bu önemli başarı, Dubai’nin özellikle otizm ve duyusal hassasiyetleri olan sakinler ve ziyaretçiler için daha erişilebilir ve kapsayıcı olma konusundaki kararlılığını vurgulamaktadır. Şehrin çabaları, yetenek gelişimini ilerletmeye, sosyal katılımı teşvik etmeye ve herkes için yaşam kalitesini artırmaya odaklanan Dubai Ekonomik Gündemi D33’te özetlenen BAE’nin iddialı hedefleriyle uyumludur.
Uluslararası Yetkilendirme ve Sürekli Eğitim Standartları Kurulu (IBCCES) tarafından verilen bu tanınma, Dubai’nin turizm ve misafirperverlik sektörlerinde erişilebilirliği iyileştirmeyi amaçlayan kapsamlı bir şehir çapındaki girişimden kaynaklanmaktadır. Certified Autism Destination™ statüsüne giden yolculuk, yerel paydaşlar, ortaklar ve kilit kuruluşların güçlü desteğiyle Dubai Ekonomi ve Turizm Bakanlığı (DET) tarafından yönetildi.
Dubai’nin Turizm Sektöründe Erişilebilirliğin Artırılması
Sürecin bir parçası olarak Dubai, havaalanları ve otellerden cazibe merkezlerine ve ulaşıma kadar çeşitli turizm temas noktalarının otizmli ve duyusal ihtiyaçları olan ziyaretçiler için kusursuz bir deneyim sağlayacak şekilde donatılmasını sağlamak için önemli adımlar attı. Girişimler arasında 70,000’den fazla çalışana otizm ve duyusal farkındalık konusunda eğitim verilmesi, genişletilmiş ziyaretçi destek hizmetleri ve duyusal rehberlerin geliştirilmesi yer aldı. Bu rehberler, gizli engelli boyun askılarının tanıtımıyla birlikte Dubai’de seyahati daha konforlu ve kapsayıcı hale getirmek için tasarlandı.
Eğitim süreci ayrıca her sertifikalı lokasyonun yerinde incelenmesini ve her kuruluşun duyusal konaklamalarını iyileştirmek için özelleştirilmiş öneriler almasını içeriyordu. Sonuç olarak, Dubai’deki 300’den fazla otel şu anda sertifikasyon sürecinden geçiyor ve konaklamaların otizmli konuklar için konforlu olmasını sağlıyor. Şehrin dört bir yanındaki 15’ten fazla cazibe merkezi ve plajları IBCCES sertifikasına layık görüldü.
Dubai Ekonomi ve Turizm Bakanlığı’nın (DET) bir parçası olan Dubai Turizm ve Ticaret Pazarlama Şirketi’nin (DCTCM) CEO’su Ekselansları Issam Kazim, şunları söyledi: “Dubai’nin Sertifikalı Otizm Destinasyonu olarak belirlenmesi, erişilebilirlik yolculuğumuzdaki önemli bir andır ve yalnızca altyapıyı sürekli olarak geliştirmekle kalmayıp aynı zamanda şehir genelinde becerileri ve hizmetleri de geliştirmeye yönelik kolektif bir bağlılığı göstermektedir. Vizyoner liderliğimizin rehberliğinde, erişilebilirliği temel bir öncelik olarak alarak Dubai’deki deneyimi tüm sakinler ve ziyaretçiler için daha da yükseltmeye adadık kendimizi ve bu tanınma, IBCCES, havacılık ekosistemi, oteller ve cazibe merkezleri de dahil olmak üzere tüm ortaklarımızın kararlı çabaları ve desteği sayesinde mümkün olmuştur. Bu ayrıca, Dubai’nin iş ve eğlence için önde gelen bir küresel destinasyon olarak konumunu daha da sağlamlaştırmak için Dubai Ekonomik Gündemi D33’ün hedeflerine ulaşma yolunda atılan bir diğer önemli adımdır ve BAE Topluluk Yılı’nın öncelikleriyle uyumludur. Tekliflerimizi yenilemeye ve genişletmeye devam ederken, Dubai’yi herkes için ziyaret edilebilecek, yaşanabilecek ve çalışılabilecek en iyi şehir haline getirmeye odaklanmaya devam ediyoruz.”
Dubai Uluslararası Havaalanı Öncülük Ediyor
Aralık 2023’te Dubai International (DXB), Certified Autism Center™ unvanını kazanan ilk uluslararası havalimanı oldu. Bu başarı, havalimanının otizmi kapsayan hizmetlerini genişletmeye yönelik daha büyük ve devam eden bir çabanın parçasıydı. Ortaklar ve paydaşlar da dahil olmak üzere 45,000’den fazla çalışan, hem DXB’de hem de Dubai World Central – Al Maktoum International’da (DWC) otizm ve duyusal hassasiyetler gibi gizli engelleri olan yolculara yardımcı olmak için özel eğitim aldı.
IBCCES Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Myron Pincomb şunları söyledi: “Dubai erişilebilir turizm için çıtayı yükseltiyor ve IBCCES bu girişimi desteklemekten onur duyuyor. Bu başarı, otistik kişiler ve duyusal ihtiyaçları olan bireyler de dahil olmak üzere tüm ziyaretçilerin Dubai’nin sunduğu her şeyi güvenle ve kolaylıkla keşfedebilmesini ve deneyimleyebilmesini sağlamada önemli bir adımı temsil ediyor.”
Emirates Havayolları Otizm Dahil Etme Konusunda Büyük Adımlar Atıyor
Emirates Airlines ayrıca dünyanın ilk Otizm Sertifikalı Havayolu™ olma yolunda önemli ilerleme kaydetti. Havayolu, check-in alanları için sertifikalar kazandı ve hem yerde hem de uçuşta 30,000’den fazla personele, otizm ve duyusal hassasiyetleri olan müşterilere daha iyi yardımcı olmak için eğitim verdi. Bu girişim, tüm ziyaretçiler için seyahat deneyimini iyileştirmeye yönelik daha geniş şehir çapındaki taahhüdü tamamlıyor.
Expo City Dubai ve Diğer Önemli Yerler Çabaya Katılıyor
Şehrin önemli bir dönüm noktası olan Expo City Dubai, yakın zamanda Aralık 2024’te Certified Autism Center™ olarak belirlendi. Bu sertifika, ziyaretçilerle yüz yüze gelen ekibine otistik ve duyusal açıdan hassas misafirleri nasıl destekleyeceklerini öğreten sıkı bir eğitim programını takip etti. Ayrıca, Dubai Holding Entertainment, Motiongate Dubai ve The Green Planet gibi çeşitli cazibe merkezlerinin halihazırda sertifikalı olmasıyla otizmi kapsayıcı çabalarını genişletme taahhüdünde bulundu.
Dubai Havalimanları CEO’su Paul Griffiths şunları söyledi: “Dubai Havalimanları olarak, Dubai’nin Sertifikalı Otizm Destinasyonu olma yolculuğunu desteklemekten gurur duyuyoruz. Milyonlarca gezgin için şehrin ilk ve son izlenimi olarak, herkes için misafirperver, erişilebilir ve kapsayıcı bir ortam yaratma sorumluluğumuzu benimsiyoruz. Bu kilometre taşı, her misafirin, ihtiyaçları ne olursa olsun, DXB’de sorunsuz ve destekleyici bir seyahat deneyimi yaşamasını sağlama konusundaki sarsılmaz kararlılığımızı yansıtıyor. oneDXB topluluğumuz aracılığıyla, erişilebilirliği artırmak, ön saflardaki ekipler için özel eğitim sağlamak ve otizm gibi gizli engelleri olanlar da dahil olmak üzere kararlı insanları destekleyen ortamlar tasarlamak için havalimanlarındaki paydaşlarımızla yakın bir şekilde çalışmaya devam ediyoruz. Dünyanın en yoğun uluslararası havalimanı olarak, örnek olarak liderlik etmenin önemini kabul ediyoruz ve bu kilometre taşı, seyahati herkes için daha şefkatli ve insan merkezli hale getirme konusundaki özverimizi güçlendiriyor.”
Yenilikçi Araçlarla Kapsayıcılığı Desteklemek
Otizm dostu destinasyonları bulmayı kolaylaştırmak için Dubai’deki tüm sertifikalı mekanlar IBCCES Erişilebilirlik Uygulaması’nda listelenmiştir.
Bu ücretsiz uygulama, gezginlerin sertifikalı destinasyonları, duyusal dostu mekanları ve erişilebilir ve keyifli bir deneyim sağlamak için kişiselleştirilmiş önerileri bulmalarına yardımcı olan gerçek zamanlı rehberlik sağlar.
Emirates Başkan Yardımcısı ve Operasyon Direktörü Adel Al Redha şunları söyledi: “Emirates, seyahat deneyimini daha kapsayıcı hale getirme misyonuyla birkaç yıldır erişilebilir seyahatte ilerleme sağlıyor. Nisan 2024’te Emirates, Dubai Uluslararası Havalimanı’ndaki Terminal 3’teki özel merkezimiz de dahil olmak üzere Dubai Check-In tesislerimiz için Certified Autism Center™ Unvanı aldı. Bir yıl sonra, otizm sertifikalı dünyanın ilk havayolu olduk – otizmli müşterilere destek olmak üzere eğitilmiş 30,000’den fazla kabin ekibi ve havalimanı personeliyle. Bu önemli başarılar, Dubai’nin doğu yarımküredeki ilk sertifikalı otizm destinasyonu olarak kutlanması için güçlü bir temel oluşturmaya yardımcı oluyor – gezginlere ikonik şehrimize gidiş-dönüş yolculuklarının destekleneceğine dair güven veriyor. Kalıcı bir değişim yaratmak, engelleri kaldırmak ve dünyanın önde gelen erişilebilir destinasyonu olarak tanınmak için Dubai Ekonomi ve Turizm Bakanlığı ile el ele çalışmaya devam ediyoruz. Otizmli yolcularımız için seyahat yolculuğunu kolaylaştırmak için sosyal ve profesyonel bir sorumluluğumuz var.”
Expo City Dubai Eğitim ve Kültür Şefi ve İnsan Kaynakları Sorumlusu Marjan Faraidooni şunları söyledi:: “Dubai, erişilebilirlik ve kapsayıcılık önceliklendirildiğinde seyahat ve turizmde başarılı olma ve gelişme potansiyelini göstererek, herkesin Dubai’nin sunduğu her şeyi deneyimleme fırsatına sahip olmasını sağlıyor. Expo City Dubai, bu şehir çapındaki çabaya katkıda bulunmaktan gurur duyuyor. 2024’te Certified Autism Center™ olmak, Expo City’yi ziyaret eden, yaşayan ve çalışan herkes için kapsayıcı bir kültür ve ortam yaratmaya yönelik insan odaklı stratejimizde bir dönüm noktasıydı ve bu yolculukta ilerledikçe daha fazla iş birliği ve başarı hikayesi bekliyoruz.”
Kapsayıcılık Taahhüdü
Dubai’nin Doğu Yarımküre’deki ilk Sertifikalı Otizm Destinasyonu™ olma başarısı yalnızca tanınmayla ilgili değil; şehrin seyahati herkes için daha kapsayıcı hale getirme konusundaki özverisinin bir kanıtıdır. Havaalanlarından ve otellerinden ilgi çekici yerlerine ve eğlence mekanlarına kadar Dubai, turizm sektöründe erişilebilirlik için yeni standartlar belirleyerek örnek olmaya devam ediyor.
Şehir, kararlı insanlara yönelik ziyaretçi deneyimini geliştirme misyonuyla ilerlerken, Dubai, herkesin ihtiyaçları veya hassasiyetleri ne olursa olsun seyahatin büyüsünün tadını çıkarabileceği bir gelecek şekillendiriyor.
Dubai Holding Entertainment’ta Kurumsal Kültür ve Etki Başkan Yardımcısı Alanood Al Hashemi, şunları söyledi: “Dubai Holding Entertainment’ın Dubai’nin Sertifikalı Otizm Destinasyonu olarak tanınmasına yaptığı katkıyla gurur duyuyoruz. Parklarımızın mümkün olduğunca çok sayıda kişi tarafından erişilebilir ve keyifle kullanılmasını sağlamak için sürekli çaba sarf etmeye kararlıyız, ister Dubai sakinleri ister turistler olsun. Dünyanın dört bir yanından aileleri Dubai’deki olağanüstü ve kapsayıcı eğlence alanlarımızı deneyimlemeye davet etmeyi dört gözle bekliyoruz.”
.travelandtourworld.com.tr
